Όροι πώλησης

ΟΡΙΣΜΟΙ

Σε αυτές τις συνθήκες:

• «Προϋποθέσεις» σημαίνει τους όρους αυτών των Όρων Πώλησης.

• «Πελάτης» σημαίνει πρόσωπο, εταιρεία ή εταιρεία που επιδιώκει να αποκτήσει αγαθά ή υπηρεσίες από τον Προμηθευτή.

• «Αγαθά» και «Προϊόντα» σημαίνει όλα τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που παρέχονται από τον Προμηθευτή στον Πελάτη.

• «Προμηθευτής» και «MMS» σημαίνει MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS PTY LTD (ACN 002 237 676 ABN 65 002 237 676), τμήμα της MACQUARIE HEALTH CORPORATION LIMITED (ACN 003 ) Αυτό επεκτείνεται επίσης και στις άλλες εμπορικές ονομασίες μας στο πλαίσιο της επιχείρησης MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS, όπως το MACREHAB ONLINE STORE, MOLEMAX SYSTEMS, MACEDUCATION, DERMA MEDICAL SYSTEMS and SKIN CHECK ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ

• «Μεγάλες Παραγγελίες» σημαίνει μια παραγγελία από πελάτη συνολικής καθαρής αξίας άνω των 100 $ AUS ή/και βάρους άνω των 3 κιλών.

• «Αυστραλός πελάτης» ή «Εγχώριος» σημαίνει πελάτης του οποίου ο κύριος τόπος επιχειρηματικής δραστηριότητας βρίσκεται εντός των ορίων της ηπειρωτικής χώρας και της Τασμανίας, της Κοινοπολιτείας της Αυστραλίας.

ΓΕΝΙΚΑ

Η πιο πρόσφατη έκδοση αυτών των Όρων Πώλησης δεσμεύει οποιοδήποτε άτομο που κάνει παραγγελίες για αγαθά ή υπηρεσίες με MMS. Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να συμπληρωθούν από άλλους όρους χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του MMS. Το MMS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Η πιο πρόσφατη έκδοση αυτών των όρων και προϋποθέσεων μπορεί να βρεθεί στον ιστότοπο του MMS.

Οι ενημερωμένες εκδόσεις αυτών των όρων πώλησης θα αντικαταστήσουν όλες τις προηγούμενες εκδόσεις. Εάν ο πελάτης υποβάλει αίτηση για πιστωτικό λογαριασμό με MMS, το MMS μπορεί να καθορίσει πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις στη φόρμα αίτησης λογαριασμού.

ΤΙΜΕΣ

Οι τιμές των αγαθών και των υπηρεσιών που αναφέρονται στον τιμοκατάλογο MMS είναι τρέχουσες κατά την ημερομηνία έκδοσης. Ενώ το MMS θα προσπαθήσει να διατηρήσει τις τιμές που καθορίζονται στον κατάλογο, το MMS διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την τιμή οποιουδήποτε αγαθού ή υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, το MMS θα επιβεβαιώσει τις τιμές για οποιοδήποτε αγαθό ή υπηρεσία παραγγελθεί από τον πελάτη πριν από την αποδοχή της σχετικής παραγγελίας από το MMS.

Οι τιμές για την προμήθεια αγαθών και υπηρεσιών δεν περιλαμβάνουν φόρο επί των πωλήσεων, φόρο κατανάλωσης αγαθών και υπηρεσιών και οποιουσδήποτε άλλους φόρους που επιβάλλονται στα αγαθά ή σε σχέση με αυτά. Οι τιμές για την προμήθεια αγαθών και υπηρεσιών δεν περιλαμβάνουν το κόστος μεταφοράς, ασφάλισης ή άλλες επιβαρύνσεις (συμπεριλαμβανομένων τελών νομιμοποίησης εγγράφων και τελών επεξεργασίας πιστωτικών επιστολών (για πελάτες εκτός Αυστραλίας) που προκύπτουν από το σημείο αποστολής των αγαθών στον πελάτη στο σημείο της παράδοσης.

Το GST θα εισπράττεται με τη νόμιμη τιμή για όλα τα αγαθά και τις υπηρεσίες που παρέχονται από το MMS και θα εμφανίζεται ξεχωριστά στο τιμολόγιο (μόνο Αυστραλοί πελάτες). Οι διεθνείς πελάτες δεν χρεώνονται GST, εφόσον έχει δοθεί μια διεθνής διεύθυνση στο MMS και τα αγαθά εξάγονται εντός 60 ημερών από την πώληση.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Οποιαδήποτε γραπτή προσφορά που παρέχεται από το MMS στον πελάτη σχετικά με την προτεινόμενη προμήθεια αγαθών ισχύει για 30 ημέρες από την ημερομηνία που καθορίζεται στην προσφορά, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην προσφορά, και αποτελεί πρόσκληση-μόνο προς τον πελάτη να υποβάλει παραγγελία βάσει αυτό το απόσπασμα. Η προσφορά μπορεί να περιλαμβάνει πρόσθετους όρους, οι οποίοι δεν συνάδουν με αυτούς τους όρους πώλησης.

Το MMS διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τις συναλλαγές με οποιαδήποτε εταιρεία ή πρόσωπο χωρίς λόγο. Επιπλέον, το MMS μπορεί να αρνηθεί να αποδεχτεί οποιαδήποτε παραγγελία, είτε έχει ληφθεί είτε όχι πληρωμή, ειδοποιώντας τον πελάτη για μη αποδοχή μέσω φαξ, email ή τηλεφωνικής συνομιλίας. Εάν το MMS αρνηθεί να αποδεχτεί μια παραγγελία κατά την οποία έχει ληφθεί η πληρωμή, το MMS θα επιστρέψει την πληρωμή.

Το MMS εκτελεί παραγγελίες σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη και δεν θα υποκαταστήσει ένα παραγγελθέν προϊόν με άλλο προϊόν, εκτός εάν το έχει ζητήσει ο πελάτης ή το παραγγελθέν προϊόν έχει αντικατασταθεί. Αυτό θα επιβεβαιωθεί γραπτώς. Απαιτείται γραπτή επιβεβαίωση όλων των παραγγελιών για αποστολή σε MMS, είτε με φαξ στο 02 9692 7965 είτε με email στο [προστασία μέσω email].

Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες (ιστότοπος) που πραγματοποιούνται ενδέχεται να ακυρωθούν και να επιστραφούν τα χρήματα εάν το MMS δεν είναι σε θέση να προμηθεύσει τα αγαθά εντός εύλογου χρονικού πλαισίου. Αποστέλλεται επιβεβαίωση παραγγελίας για ηλεκτρονικές παραγγελίες πριν από την αποστολή επίσημης επιβεβαίωσης παραγγελίας. Αυτό οφείλεται στην αβεβαιότητα σχετικά με τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων από τρίτους προμηθευτές. Το MMS διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία αφού έχει τοποθετηθεί μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, εάν το κόστος μεταφοράς υπερβαίνει το αναγραφόμενο ποσό κατά περισσότερο από 10% και ο πελάτης δεν συμφωνεί να πληρώσει τη διαφορά στα τέλη μεταφοράς. Σε αυτό το σημείο, θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων στον πελάτη.

Απαιτείται ένα ελάχιστο κόστος παραγγελίας 50 AUD για κάθε παραγγελία που γίνεται με MMS (εξαιρουμένων των ναύλων και των φόρων). Διαφορετικά, θα ισχύει ελάχιστη χρέωση διεκπεραίωσης παραγγελιών 20 AUD.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Όλα τα προϊόντα παραδίδονται με courier ή, αν είναι πιο εφικτό και πρακτικό, μπορούν να κανονιστούν ταχυδρομικές παραδόσεις. Ωστόσο, για όλες τις μεγάλες παραγγελίες, οι παραδόσεις ταχυμεταφορών πρέπει να χρησιμοποιούνται για σκοπούς παρακολούθησης και ασφάλειας. Οι παραδόσεις εσωτερικού αποστέλλονται είτε μέσω μιας υπηρεσίας "Standard" ή "Express". Οι παραδόσεις όπου ζητείται μια "Τυπική" μέθοδος αποστέλλονται γενικά εντός 2-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και γενικά παραλαμβάνονται από τον πελάτη 2-3 ημέρες μετά την αποστολή τους.

Οι παραδόσεις εσωτερικού αποστέλλονται είτε μέσω μιας υπηρεσίας "Standard" ή "Express". Οι παραδόσεις όπου ζητείται η μέθοδος «Εξπρές» αποστέλλονται γενικά εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και γενικά παραλαμβάνονται από τον πελάτη την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την αποστολή τους.

Οι διεθνείς παραγγελίες χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να παραδοθούν. Το MMS θα ενημερώσει τον πελάτη για τον κατά προσέγγιση χρόνο παράδοσης. Αυτή η περίοδος αναφέρεται συνήθως στο Προτιμολόγιο/Προσφορά που εκδίδεται στον πελάτη. Οποιαδήποτε περίοδος ή ημερομηνία παράδοσης αγαθών που αναφέρεται από το MMS προορίζεται μόνο ως εκτίμηση και δεν αποτελεί συμβατική δέσμευση.

Η MMS θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να τηρήσει τυχόν εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης των αγαθών. Εάν μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης έχει παρέλθει ή χρειάζεται παράταση, το MMS θα ενημερώσει τον πελάτη για μια νέα εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης είτε με φαξ, email ή τηλεφωνική συνομιλία. Όλα τα έξοδα μεταφοράς και παράδοσης των εμπορευμάτων στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης βαρύνουν τον πελάτη. Το MMS χρησιμοποιεί Australia Post και Star Track για παραδόσεις εσωτερικού (Αυστραλίας). Η Australia Post, η UPS και η DHL χρησιμοποιούνται για διεθνείς παραδόσεις.

Εάν αυτός ο πελάτης επιθυμεί το MMS να χρησιμοποιήσει μια εναλλακτική εταιρεία μεταφοράς εμπορευμάτων ή τον αριθμό λογαριασμού φορτίου του πελάτη κατά την κράτηση μιας παράδοσης, είναι ευθύνη του πελάτη να κανονίσει να παραλάβει ο ταχυμεταφορέας τα εμπορεύματα από το MMS για παράδοση. Παραδόσεις αυθημερόν είναι διαθέσιμες μόνο για τις μητροπολιτικές περιοχές του Σίδνεϊ, της Κεντρικής Ακτής, του Νιούκαστλ, του Βολλονγκόνγκ, της Μελβούρνης, της Καμπέρας και του Μπρίσμπεϊν. Οι παραγγελίες αυθημερόν πρέπει να υποβάλλονται πριν από το μεσημέρι και χρεώνονται με υψηλότερες τιμές ναύλων για να δοθούν στον πελάτη κατά την παραγγελία. Οι παραγγελίες αυθημερόν υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και απαιτούν τηλεφωνική επιβεβαίωση.

ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ, ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΜΕΤΑΚΟΜΙΣΗΣ ΚΑΙ ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Ο πελάτης πρέπει να επιθεωρήσει όλες τις παραγγελίες και τα προϊόντα που παρέχονται με την παραγγελία το συντομότερο δυνατό μετά την παράδοση και, εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των αγαθών, θα ειδοποιήσει γραπτώς την MMS για τα ακόλουθα:

1. Οποιοδήποτε ελάττωμα σε ένα προϊόν που είναι εμφανές μετά από εύλογη εξέταση. Σε αυτήν την περίπτωση, η MMS θα αντικαταστήσει το προϊόν ή θα επιστρέψει την τιμή αγοράς σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης, κατά την κρίση της MMS.

2. Οποιαδήποτε έλλειψη σε προϊόντα που παραδόθηκαν. Στην περίπτωση αυτή, η MMS, κατά την κρίση της, θα παραδώσει τα μη παραδοθέντα προϊόντα (χωρίς επιπλέον χρέωση ναύλου) ή θα επιστρέψει την τιμή των μη παραδοθέντων προϊόντων.

3. Οποιαδήποτε παράδοση προϊόντων που δεν είναι σύμφωνη με την παραγγελία του πελάτη. Στην περίπτωση αυτή, το MMS θα αντικαταστήσει τα προϊόντα ή θα επιστρέψει το αντίτιμο αγοράς κατά την κρίση του.

Εάν ο πελάτης παραλείψει να δώσει οποιαδήποτε ειδοποίηση, ο πελάτης θα θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί τη σχετική παραγγελία ως παραδοθείσα σύμφωνα με τις οδηγίες του και ότι έχει αποδεχθεί τα προϊόντα ως απαλλαγμένα από κάθε ελαττώματα.

Τυχόν πρόσθετες χρεώσεις λόγω μη παράδοσης ή εκ νέου παράδοσης αγαθών θα επιστρέφονται στον πελάτη. Το MMS διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τα αγαθά από τον πελάτη μέχρι να πληρωθούν οι πρόσθετες χρεώσεις. Διαφορετικά, η MMS, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, θα επιστρέψει στον πελάτη την πληρωμή του μείον τυχόν έξοδα αποστολής και τελωνειακής αίτησης που επιβαρύνουν το MMS.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Εάν το MMS δεν έχει χορηγήσει πίστωση στον πελάτη, οι όροι πληρωμής προπληρώνονται. Οι όροι πίστωσης (με την επιφύλαξη ικανοποιητικής αίτησης λογαριασμού) είναι διαθέσιμοι μόνο για Αυστραλούς πελάτες.

Εάν έχει χορηγηθεί πίστωση, θα εκχωρηθεί στον πελάτη ένα από τα ακόλουθα επίπεδα πίστωσης: 

1. EOM AFTER EOM: Ο πελάτης πρέπει να πληρώσει το τίμημα μέχρι το τέλος του μήνα που ακολουθεί τον μήνα στον οποίο εστάλη η σχετική παραγγελία. Η περίοδος πίστωσης ξεκινά από την ημέρα αποστολής των εμπορευμάτων, η οποία συνήθως είναι και η ημερομηνία του τιμολογίου. 

2. NET 15: Ο πελάτης πρέπει να πληρώσει το τίμημα με 15 ημερολογιακές ημέρες στις οποίες εστάλη η σχετική παραγγελία. Η περίοδος πίστωσης ξεκινά από την ημέρα αποστολής των εμπορευμάτων, η οποία συνήθως είναι και η ημερομηνία του τιμολογίου. 

3. ΣΧΕΔΙΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ: Όπως συμφωνήθηκε μεταξύ του MMS και του πελάτη. Ο τίτλος των αγαθών δεν μεταβιβάζεται στον πελάτη έως ότου όλα τα αγαθά εξοφληθούν πλήρως, συμπεριλαμβανομένου του πρόσθετου κόστους και των τόκων, όπως ορίζεται στο συμφωνημένο πρόγραμμα πληρωμής.

Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει μία από τις ακόλουθες μεθόδους για να εξοφλήσει έναν λογαριασμό ή να προπληρώσει για αγαθά. Diners, American Express, MasterCard, Zip, Visa Card ή Telegraphic μεταφορά. Ο πελάτης πρέπει να ενημερώνει το MMS μέσω γραπτής επικοινωνίας κάθε φορά που πληρώνεται ένα τιμολόγιο/λογαριασμός. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις για ορισμένους τύπους πληρωμών, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες.

Η προσωπική επιταγή, η ταχυδρομική επιταγή, η τραπεζική επιταγή και οι επιταγές τρίτου μέρους δεν είναι πλέον αποδεκτοί τρόποι πληρωμής.

Οι επιστροφές χρημάτων που εκδίδονται σε πελάτες για παραγγελίες που επιστρέφονται ή ακυρώνονται διεκπεραιώνονται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησε ο πελάτης για την πληρωμή. Η προτιμώμενη μέθοδος πληρωμής είναι μόνο οι ηλεκτρονικές επιστροφές. Δεν έχουμε τη δυνατότητα να εκδίδουμε επιστροφές επιταγών ή χρηματικών ενταλμάτων.

ΠΙΣΤΩΣΗ

Το MMS μπορεί να αποσύρει οποιουσδήποτε όρους πίστωσης ή να απαιτήσει την παροχή ασφάλειας ανά πάσα στιγμή. Εάν κάποιο ποσό δεν καταβληθεί μέχρι την ημερομηνία λήξης της πληρωμής:

1. Όλα τα τιμολόγια για τον λογαριασμό πελάτη θα γίνουν άμεσα ληξιπρόθεσμα για πληρωμή, αυτό περιλαμβάνει τόσο ληξιπρόθεσμα όσο και τιμολόγια που εξακολουθούν να είναι εντός των όρων πίστωσής τους.

2. Ο πελάτης θα είναι υπόχρεος να πληρώσει όλα τα έξοδα και τα νομικά έξοδα που προκύπτουν από το MMS σε σχέση με την απόκτηση ή την αναζήτηση κατάλληλης επανόρθωσης.

3. Το MMS διατηρεί το δικαίωμα να θέσει έναν λογαριασμό σε αναστολή πίστωσης από την ημέρα πληρωμής. Δεν θα διεκπεραιωθούν περαιτέρω παραγγελίες από τον πελάτη έως ότου ληφθεί η εκπρόθεσμη πληρωμή.

4. Το MMS μπορεί με γραπτή ειδοποίηση προς τον πελάτη, να καταγγείλει οποιαδήποτε σύμβαση με τον πελάτη με την αιτιολογία ότι ο πελάτης δεν πληροί τους όρους πληρωμής που έχουν συμφωνηθεί με το MMS.

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΣΕ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΑ

Μέχρι να ληφθεί η πλήρης πληρωμή σε εκκαθαρισμένα κεφάλαια από το MMS για όλα τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που παρέχονται από το MMS στον πελάτη, καθώς και όλα τα άλλα ποσά που οφείλονται στον προμηθευτή από τον πελάτη:

1. Ο τίτλος και η ιδιοκτησία σε όλα τα αγαθά παραμένουν στον προμηθευτή και δεν μεταβιβάζονται στον πελάτη.

2. Ο πελάτης πρέπει να διατηρεί τα αγαθά χωριστά από τα αγαθά του και να διατηρεί την επισήμανση και τη συσκευασία του προμηθευτή. 3. Ο πελάτης πρέπει να παραδώσει (με έξοδα του πελάτη) όλα τα αγαθά στον προμηθευτή αμέσως μετά την επίδοση γραπτής απαίτησης. Τα κατεστραμμένα προϊόντα επιβαρύνονται με πρόσθετες χρεώσεις. Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς των παραγγελθέντων προϊόντων μεταβιβάζεται στον πελάτη κατά τη στιγμή της παράδοσης.

ΑΓΑΘΑ ΠΟΥ ΚΑΤΑΣΚΕΥΟΝΤΑΙ ΣΤΙΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ & ΑΓΑΘΑ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΟΥΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ

Ορισμένα αγαθά που απαιτούν πληρωμές κατάθεσης υπόκεινται σε μη επιστρέψιμη προκαταβολή 10%, όπως ορίζεται στη σύμβαση παραγγελίας πώλησης. Επιπλέον, τα προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί ή κατασκευαστεί ειδικά για να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του πελάτη δεν θα γίνονται δεκτά πίσω για πίστωση ή επιστροφή χρημάτων.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ

Οι πληροφορίες που περιέχονται στα φυλλάδια και τα ενημερωτικά δελτία που παρέχονται από την MMS ήταν, εξ όσων γνωρίζει η MMS, σωστές κατά τη στιγμή της εκτύπωσης. Όταν ο πελάτης σκοπεύει να προμηθεύσει αγαθά σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι όλες οι προειδοποιήσεις και οι ετικέτες εξακολουθούν να είναι επικολλημένες. Πρέπει επίσης να διασφαλίζουν ότι όλες οι οδηγίες, τα εγχειρίδια και άλλες πληροφορίες που παρέχονται στον πελάτη με τα σχετικά αγαθά παρέχονται από τον πελάτη στο άλλο άτομο και δεν έχουν χαθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο.

ΕΓΓΥΗΣΗ

Το MMS εγγυάται ότι εάν εμφανιστούν ελαττώματα σε προϊόντα, υπό σωστή και κανονική χρήση, θα αντικαταστήσει ή θα επισκευάσει το προϊόν κατά την επιλογή του ή θα επιστρέψει την τιμή αγοράς. Αυτή η εγγύηση υπόκειται στην υποβολή γραπτής αξίωσης από τον πελάτη στο MMS εντός της δεδομένης περιόδου εγγύησης που ξεκινά από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας.

Η τυπική περίοδος εγγύησης για όλα τα παραγόμενα προϊόντα MMS θα είναι τουλάχιστον 12 μήνες από την ημερομηνία τιμολογίου/αποστολής από το MMS. Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να έχουν περιόδους εγγύησης μεγαλύτερες από 12 μήνες, αυτό θα αναφέρεται στο προϊόν ή στο τιμολόγιο. Μεγαλύτερα συστήματα όπως π.χ MoleMax systems μπορεί να εκτελεστεί μια εγγύηση επιτόπου στην ίδια διεύθυνση στην οποία εγκαταστάθηκε αρχικά το σύστημα.

Όταν τα αγαθά έχουν πουληθεί σε διανομέα για πώληση σε έναν από τους πελάτες του, υπάρχει μια επιπλέον περίοδος κάλυψης 3 μηνών πέρα ​​από την τυπική εγγύηση των 12 μηνών για την κάλυψη του χρόνου αποθήκευσης στον πελάτη (που είναι διανομέας) επιχείρηση. Αυτή η επιπλέον περίοδος κάλυψης 3 μηνών είναι διαθέσιμη μόνο στον διανομέα του MMS που αγοράζει τα αυθεντικά προϊόντα από το MMS. Αυτή η πρόσθετη κάλυψη δεν μπορεί να μεταβιβαστεί ή να μεταβιβαστεί σε άλλο διανομέα ή πελάτη.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή τα επιστρεφόμενα ανταλλακτικά οποιουδήποτε προϊόντος πρέπει να συνοδεύονται από συμβουλευτικό σημείωμα που να αναφέρει τον αρχικό αριθμό τιμολογίου σχετικά με τα προϊόντα και τη φύση οποιουδήποτε ελαττώματος που ζητείται, καθώς και περαιτέρω πληροφορίες που μπορεί να απαιτήσει το MMS.

Η εγγύηση δεν ισχύει σε περιπτώσεις όπου:

1. Τα εμπορεύματα δεν είναι ελαττωματικά.

2. Τα εμπορεύματα χρησιμοποιήθηκαν για άλλο σκοπό από αυτόν για τον οποίο προορίζονταν.

3. Τα εμπορεύματα επισκευάστηκαν, τροποποιήθηκαν ή τροποποιήθηκαν από οποιοδήποτε πρόσωπο εκτός από το MMS.

4. Το ελάττωμα έχει προκύψει λόγω κακής χρήσης, αμέλειας ή ατυχήματος.

5. Το ελάττωμα προέκυψε λόγω της λανθασμένης εγκατάστασης των εμπορευμάτων.

6. Η σφραγίδα εγγύησης στο πίσω μέρος της μονάδας έχει σπάσει και/ή αφαιρεθεί.

7. Τα αγαθά δεν έχουν αποθηκευτεί ή συντηρηθεί όπως συνιστάται από το MMS. ή

8. Ο πελάτης παραβιάζει οποιονδήποτε από αυτούς τους Όρους Πώλησης.

Λόγω της φύσης τους, τα καλώδια, οι σύνδεσμοι και οι μπαταρίες δεν καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση.

Όταν ο πελάτης επιστρέφει προϊόντα διαφορετικά σύμφωνα με αυτόν τον όρο, η MMS μπορεί να αρνηθεί να επισκευάσει, να αντικαταστήσει ή να επιστρέψει την τιμή αγοράς των προϊόντων και να τα επιστρέψει στον πελάτη με κόστος του πελάτη. Όταν ένα προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί κατά τη διάρκεια μιας περιόδου εγγύησης, η MMS, κατά την κρίση της, θα αντικαταστήσει ολόκληρη τη μονάδα με ένα νέο προϊόν (εάν η μονάδα έχει επιστραφεί για σέρβις) ή θα προσφέρει μερική επιστροφή χρημάτων εάν δεν βρεθεί άλλη εναλλακτική.

Κανένας αντιπρόσωπος ή εκπρόσωπος της MMS δεν είναι εξουσιοδοτημένος να κάνει δηλώσεις, εγγυήσεις, όρους ή συμφωνίες που δεν επιβεβαιώνονται ρητά από το MMS εγγράφως και το MMS δεν δεσμεύεται με κανέναν τρόπο από τέτοιες μη εξουσιοδοτημένες δηλώσεις ούτε μπορεί να θεωρηθεί ότι αποτελούν μέρος αυτών των όρων και συνθήκες.

ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ & SERVICE ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ

Η MMS θα εγγυηθεί την προμήθεια ανταλλακτικών και τη βοήθεια σέρβις για ελάχιστη περίοδο 3 ετών για όλα τα προϊόντα που παράγονται από την MMS. Εάν είναι δυνατόν, κατά την κρίση του MMS, οι μονάδες που δεν παράγονται από το MMS θα σταλούν πίσω στον αρχικό κατασκευαστή για επισκευή ή αντικατάσταση.

Όταν ένα ανταλλακτικό δεν είναι πλέον διαθέσιμο εντός της εγγυημένης περιόδου προμήθειας 3 ετών, η MMS, κατά την κρίση της, θα αντικαταστήσει την πλήρη μονάδα με ένα νέο προϊόν (εάν η μονάδα έχει επιστραφεί για σέρβις) ή θα αντικαταστήσει το ανταλλακτικό με ένα ενημερωμένο ανταλλακτικό που πληροί την ίδια εργασία (εάν ο πελάτης έχει ζητήσει ανταλλακτικό).

ΕΥΘΥΝΗ

Το MMS δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία υποστεί ο πελάτης ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος, όπως και αν προκληθεί, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της απώλειας κύκλου εργασιών, κερδών, επιχειρηματικής ή υπεραξίας ή οποιασδήποτε ευθύνης έναντι οποιουδήποτε άλλου μέρους.

Το MMS δεν θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία υποστεί ο πελάτης όταν το MMS δεν έχει τηρήσει οποιαδήποτε ημερομηνία παράδοσης ή ακυρώνει ή αναστείλει την παροχή αγαθών ή υπηρεσιών.

Το MMS δεν ευθύνεται για το κόστος που επιβαρύνει τον πελάτη κατά την επιστροφή των αγαθών για επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή επισκευή.

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους Πώλησης δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως εξαίρεση, περιορισμό ή τροποποίηση ή ως αποτέλεσμα εξαίρεσης, περιορισμού ή τροποποίησης της εφαρμογής οποιασδήποτε νομοθεσίας της Αυστραλιανής Πολιτείας ή Ομοσπονδιακής νομοθεσίας που ισχύει για την πώληση αγαθών που δεν μπορούν να αποκλειστούν, να περιοριστούν ή να τροποποιηθούν.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα αγαθά σε MMS και να λάβει πίστωση ή επιστροφή χρημάτων μόνο υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

1. Ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα στο MMS στην αρχική τους κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης που αναφέρεται στην τεκμηρίωση παράδοσης και πρέπει να καθορίσει τον αντίστοιχο αριθμό τιμολογίου.

2. Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το MMS στο 612-9692-7911 για να λάβει έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής. Αυτός ο αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής πρέπει να αναφέρεται στην τεκμηρίωση με τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα.

3. Για τα εμπορεύματα που επιστρέφονται εκτός της περιόδου των 10 εργάσιμων ημερών για επιστροφή χρημάτων (αλλά όχι μεγαλύτερη από έναν μήνα) ισχύει χρέωση ανεφοδιασμού και διαχείρισης 10%. Θα ισχύει χρέωση ανεφοδιασμού και διαχείρισης 20% για αγαθά που επιστρέφονται εκτός της περιόδου ενός μηνός για επιστροφή χρημάτων (αλλά όχι μεγαλύτερη από δύο μήνες). Δεν θα γίνονται δεκτές πιστώσεις ή επιστροφές χρημάτων μετά από δύο μήνες.

4. Όλα τα προϊόντα επιστρέφονται στο MMS με ευθύνη και κόστος του πελάτη, και η MMS δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά σε αυτά ή τυχόν αντικείμενα που έλαβε το MMS μαζί τους. Τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά δεν θα επιστραφούν και συνιστούμε στον πελάτη να ασφαλίσει την παράδοση σε περίπτωση ζημιάς ή απώλειας.

5. Τα προϊόντα πρέπει να συσκευάζονται επαρκώς και να αποστέλλονται με προπληρωμένο φορτίο, με σαφή σήμανση στο RETURNS DEPARTMENT, MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS, 301 CATHERINE STREET, LEICHHARDT NSW 2040.

6. Τα προϊόντα που γίνονται δεκτά για επιστροφή θα πιστώνονται στην αξία του τιμολογίου μείον τις χρεώσεις ναύλων που καταβάλλονται από το MMS.

7. Η πολιτική επιστροφών δεν ισχύει και το MMS δεν υποχρεούται να αποδεχτεί την επιστροφή οποιωνδήποτε βιβλίων, λογισμικού ή αναλωσίμων με ημερομηνία λήξης.

8. Τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία δεν επιτρέπεται να επιστραφούν για πίστωση ή επιστροφή χρημάτων.

9. Τα έξοδα ταξιδίου, διαμονής, εκπαίδευσης και εγκατάστασης συσκευών δεν επιστρέφονται μετά την κράτηση του ταξιδιού. Τα έξοδα που προκύπτουν από το MMS για ταξίδια, διαμονή, εκπαίδευση, εγκατάσταση και επιστροφή αγαθών θα αφαιρεθούν από τυχόν επιστροφές χρημάτων.

10. Οι επιστροφές χρημάτων που εκδίδονται σε πελάτες για παραγγελίες που επιστράφηκαν ή ακυρώθηκαν διεκπεραιώνονται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησε ο πελάτης για την πληρωμή. Οι ηλεκτρονικές επιστροφές χρημάτων είναι ο προτιμώμενος και μοναδικός τρόπος πληρωμής. Δεν εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων μέσω επιταγής ή χρηματικής εντολής.

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους Πώλησης δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως εξαίρεση, περιορισμό ή τροποποίηση ή ως αποτέλεσμα εξαίρεσης, περιορισμού ή τροποποίησης της εφαρμογής οποιασδήποτε νομοθεσίας της Αυστραλιανής Πολιτείας ή Ομοσπονδιακής νομοθεσίας που ισχύει για την πώληση αγαθών που δεν μπορούν να αποκλειστούν, να περιοριστούν ή να τροποποιηθούν.

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Ο Πελάτης δεν μπορεί να ακυρώσει παραγγελίες αφού γίνει αποδεκτή από MMS, εάν έχει ήδη καταβληθεί μια κατάθεση (ή πλήρης πληρωμή) ή τα αγαθά έχουν ήδη αποσταλεί. Οποιαδήποτε ακύρωση (ή μερική ακύρωση) μιας παραγγελίας θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν γραπτής συγκατάθεσης του MMS και ο Πελάτης πρέπει να αποζημιώσει το MMS για τυχόν έξοδα που προκύπτουν από το MMS σχετικά με την ακύρωση οποιασδήποτε παραγγελίας. Σε περίπτωση μερικής ακύρωσης παραγγελιών με βάση την τιμολόγηση μαζικής ποσότητας, το MMS μπορεί να τιμολογήσει τον Πελάτη για τη διαφορά μεταξύ της τιμής για τη μαζική ποσότητα και της τυπικής τιμολόγησης, εάν η ακύρωση έχει ως αποτέλεσμα την ταξινόμηση της παραγγελίας ως «μη μαζική» παραγγελία .

Λόγω της ασταθούς τιμολόγησης των ναύλων λόγω διαφορετικού μεγέθους πακέτου, τοποθεσίας πελάτη, ζητημάτων απομακρυσμένης πρόσβασης ή ταχυμεταφοράς, αυξανόμενου κόστους καυσίμων και άλλων παγκόσμιων ζητημάτων, πανδημίας, πολέμου κ.λπ., οι τιμές ναύλων που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν το τρέχον κόστος μεταφοράς και διαθεσιμότητα.

Όταν μια παραγγελία γίνεται ηλεκτρονικά, θα στείλουμε πρώτα μια απόδειξη παραγγελίας κατά την επεξεργασία της παραγγελίας, ακολουθούμενη από επίσημη επιβεβαίωση/αποδοχή παραγγελίας εντός 24 ωρών, εάν δεν υπάρχουν σημαντικά προβλήματα με το απόθεμα ή το φορτίο. Θα προσπαθήσουμε να το επαληθεύσουμε πριν επιβεβαιωθεί πλήρως μια παραγγελία για τον πελάτη, ενώ η παραγγελία βρίσκεται στο στάδιο της επεξεργασίας. Το MMS διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία αφού έχει τοποθετηθεί μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, εάν το κόστος μεταφοράς υπερβαίνει το αναγραφόμενο ποσό κατά περισσότερο από 10% και ο πελάτης δεν συμφωνεί να πληρώσει τη διαφορά στα τέλη μεταφοράς. Εάν πρέπει να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων, θα διεκπεραιωθεί αμέσως για να αποφευχθούν περαιτέρω καθυστερήσεις.

ΑΠΟΡΡΗΤΙΚΟ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Το MMS μπορεί να συλλέγει προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τον Πελάτη ή τους υπαλλήλους του με σκοπό την παροχή των Υπηρεσιών που ζητούνται από τον Πελάτη και τη διαχείριση της σχέσης του με τον Πελάτη. Εάν αυτές οι προσωπικές πληροφορίες δεν παρέχονται, τότε το MMS ενδέχεται να μην είναι σε θέση να παρέχει τις Υπηρεσίες που ζητούνται. Το MMS είναι μέρος του ομίλου εταιρειών Macquarie Health Corporation. Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι το MMS μπορεί να αποκαλύψει προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη ή τους υπαλλήλους του σε άλλα μέλη αυτού του ομίλου εταιρειών. Οποιοδήποτε μέλος αυτής της ομάδας μπορεί να διατηρεί και να χρησιμοποιεί προσωπικά στοιχεία του πελάτη και των υπαλλήλων του για τους σκοπούς της παροχής υπηρεσιών στον πελάτη, όπως ζητείται από τον πελάτη.

Οποιοδήποτε άτομο μπορεί να ζητήσει πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που έχει το MMS για αυτόν ανά πάσα στιγμή καλώντας στο 612-9692-7911 ή μέσω φαξ στο 612-9692-7965. Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει όλους τους υπαλλήλους του που πρόκειται να έχουν συναλλαγές με MMS για τις διατάξεις αυτού του όρου. Το MMS μπορεί να στείλει στον πελάτη και τους υπαλλήλους του τα στοιχεία άλλων Προϊόντων και Υπηρεσιών που προσφέρονται από την ομάδα που ενδέχεται να ενδιαφέρουν τον πελάτη. Εάν ο πελάτης ή οι υπάλληλοί του δεν επιθυμούν να λάβουν λεπτομέρειες για αυτές τις άλλες προσφορές ή επιθυμούν να τροποποιήσουν ή να διορθώσουν τα στοιχεία τους, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Πωλήσεων & Μάρκετινγκ MMS είτε γραπτώς, μέσω φαξ μέσω τηλεφώνου ή email.

Για την πιο πρόσφατη έκδοση των όρων και προϋποθέσεων μας, επισκεφθείτε www.macquariemed.com.au.