Σέρβις και εγγύηση DermLite

Σέρβις DermLite

Η Macquarie Medical Systems είναι το εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για τη σειρά DermLite σε όλη την Αυστραλία, τον Νότιο Ειρηνικό και τη Νοτιοανατολική Ασία.

Διατηρούμε την 3GEN Factory 10ετή* εγγύηση για όλες τις συσκευές DermLite. Θα εξυπηρετήσουμε ευχαρίστως οποιαδήποτε συσκευή DermLite, είτε αυτή αγοράστηκε από εμάς είτε από άλλη εταιρεία σε όλο τον κόσμο.

Συντηρούμε ευχαρίστως όλες τις συσκευές εντός και εκτός εγγύησης. Οι επισκευές με εγγύηση, αφού εγκριθούν, δεν χρεώνονται για ανταλλακτικά και εργασία (εξαιρουμένων των ναύλων). Σημείωση: εάν η συσκευή δεν έχει αγοραστεί από την Macquarie Medical Systems ή MoleMax Systems, τότε όλα τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

* δείτε την Εγγύηση 3GEN DermLite παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες.

Εγγύηση 3Gen DermLite

Συσκευές DermLite που αγοράστηκαν μεταξύ 1^st Ιούλιος 2018 και 31^st Μάρτιος 2023 περιλαμβάνει εκτεταμένη 10ετή εγγύηση* από την ημερομηνία αγοράς. Προϊόντα που αγοράστηκαν πριν από το 1^st Ιουλίου 2018 και από 1^st Από τον Απρίλιο του 2023 και μετά παρέχεται 5ετής εγγύηση*.

Κάλυψη εγγύησης
Αυτή η εγγύηση καλύπτει ανταλλακτικά και εργασία και θα τηρηθεί με βάση την κατάσταση σωστής χρήσης της συσκευής και ακολουθώντας τις οδηγίες λειτουργίας. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, τα ελαττώματα της συσκευής θα επισκευάζονται δωρεάν, εφόσον η δυσλειτουργία οφείλεται σε ελαττωματικό υλικό ή κατασκευή. Το DermLite IceCap® με τυχόν ελαττώματα κατασκευαστή θα αντικατασταθεί εντός 30 ημερών από την αγορά. Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει απώλειες, ζημιές λόγω φθοράς, αμελής χρήση, σκληρές κρούσεις, εξαρτήματα που λείπουν, ζημιές από νερό, μπαταρίες λιθίου 6v τους τελευταίους 6 μήνες, επαναφορτιζόμενες μπαταρίες λιθίου πέραν του 1 έτους, γρατσουνισμένους ή σπασμένους φακούς, μη εξουσιοδοτημένες επισκευές, ακατάλληλο καθαρισμό , ή ζημιές που προκλήθηκαν κατά την αποστολή στην επισκευαστική μας εγκατάσταση.

Τα προϊόντα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των καμερών, καλύπτονται αποκλειστικά από τρίτα μέρη (εγγύηση κατασκευαστή κάμερας).

Καταργημένες συσκευές DermLite
Οποιοδήποτε ελαττωματικό DermLite HÜD που καλύπτεται από την εγγύηση θα αντικατασταθεί από το νεότερο DermLite HÜD 2.

Λάβετε υπόψη ότι οι ακόλουθες συσκευές DermLite που έχουν διακοπεί από καιρό δεν υποστηρίζονται πλέον και οι χρήστες θα πρέπει να ενθαρρύνονται να κάνουν αναβάθμιση σε ένα τρέχον μοντέλο: DermLite alumina, DermLite II Fluid, DermLite II hybrid m, DermLite II HR
Πολυφασματικό DermLite II, DermLite II Pro, DermLite DL3, DermLite FOTO, DermLite Cam, DermLite Platinum, DermLite Pro DP-R.

*Παρακαλώ σημειώστε: Τα ακόλουθα στοιχεία φέρουν εγγύηση 1 έτους: Ανταλλακτικά, αξεσουάρ (συμπεριλαμβανομένων προσαρμογών smartphone, θήκες), επαναφορτιζόμενες μπαταρίες φέρουν εγγύηση 1 έτους και τα DermLite HÜD, DermLite Foto, DermLite Foto II Pro, DermLite Foto X, DermLite Cam, Syris v900L φέρουν εγγύηση 2 ετών.
Σημείωση: Τα προϊόντα που δεν έχουν ζητηθεί που αποστέλλονται για επισκευή θα απορριφθούν 1 χρόνο μετά την παραλαβή τους.

Επισκευές

Εάν το DermLite σας χρειάζεται επισκευή, επικοινωνήστε μαζί μας με μια εξήγηση του προβλήματος. Εάν αυτό το ζήτημα ισχύει ως μέρος της εγγύησης 3Gen DermLite, θα επισκευάσουμε τη συσκευή σας δωρεάν. Είτε έχει αγοραστεί είτε όχι από εμάς, θα εξυπηρετήσουμε ευχαρίστως όλες τις συσκευές. Οι συσκευές που καλύπτονται από την εγγύηση θα επισκευάζονται χωρίς χρέωση για ανταλλακτικά ή εργασία (ενδέχεται να ισχύουν έξοδα μεταφοράς). Διαφορετικά, το σέρβις και η τεχνική ομάδα μας παρέχουν προσφορά για επισκευή και θα συνεργαστούν μαζί σας για να επισκευάσουν εύκολα και γρήγορα τη συσκευή σας

Παρακαλώ κάντε κλικ εδώ για να συμπληρώσετε τη φόρμα σέρβις και επισκευής.

Στη συνέχεια, μπορείτε να μας στείλετε με φαξ στο (02) 9692 7965 ή με email στο [προστασία μέσω email]

Επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησής μας!

Στείλτε email στην ομάδα εξυπηρέτησης στη διεύθυνση [προστασία μέσω email]  και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.